12 ноября - Всемирный день качества.

Инициатива Всемирного дня качества принадлежит Европейской организации качества, которая предложила его в 1989 году. Уже в 1990 году праздник получил поддержку Организации Объединенных Наций.

Качество – это не просто соответствие стандартам, а стремление делать всё наилучшим образом, учитывая потребности людей, безопасность, эффективность и устойчивость.

В системе здравоохранения качество означает:

безопасную и своевременную медицинскую помощь,

точную диагностику, эффективное лечение и профилактику,

уважительное отношение к пациенту,

ответственность пациента - понимание того, что здоровье во многом зависит от самого человека, о необходимости выполнения назначений и рекомендаций врача, прохождения диспансеризации и профилактики заболеваний.

Качество - это дело каждого, основанное на непрерывном совершенствовании процессов, постоянном обучении персонала и обратной связи от населения.